Lietošanas noteikumi

Vispārīgie noteikumi

1. Interneta tirdzniecības vietnes Timo Murene (www.timomurene.eu(turpmāk – internetveikals) lietošanas un darījumu slēgšanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek lietots internetveikals Timo Murene, kādā kārtībā notiek līguma slēgšana starp internetveikalu un klientu, attiecīgā līguma Noteikumus un tā izpildes kārtību, klienta atteikuma tiesību izmantošanas termiņus un kārtību.

2. Tirdzniecības vietni pārvalda un tajā piedāvātos darījumus savā vārdā slēdz SIA RONAVI (juridiskā adrese – Rīga, Grēdu iela 1-99, LV-1019, reģistrācijas Nr. 40003965755). SIA RONAVI ir reģistrēta Latvijas Republikas Valsts ieņēmumu dienesta Pievienotās vērtības nodokļa maksātāju reģistrā ar Nr. LV40003965755  un pievienotās vērtības nodokļa piemērošanai izmanto Eiropas Savienības režīmu.

3. Distances līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad SIA RONAVI ir saņēmusi samaksu par darījumu savā kontā un nosūtījusi klientam apstiprinājumu uz pasūtījumā norādīto klienta e-pasta adresi. Distances līgums ir pakļauts Latvijas Republikas tiesību normām. Distances līgums ir spēkā līdz tā pilnīgai izpildei.

4. Pirms darījuma veikšanas internetveikalā klientam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem. Klients ar darījuma veikšanu apliecina, ka pirms distances līguma noslēgšanas ir iepazinies ar Noteikumiem un ievēros tos, kā arī apliecina, ka piekrīt Noteikumiem bez iebildumiem.

Samaksas kārtība

5. Klients, Tirdzniecības vietnē apstiprinot pasūtījumu, piekrīt tajā norādītajam samaksas par darījumu apjomam, kā arī samaksas kārtībai.
6. Maksājumus nodrošina maksājumu platforma Montonio (Montonio Finance UAB, adrese: Kai 1, Tallinn, Estonia).

7. Samaksa par darījumu var tikt veikta tikai Tirdzniecības vietnē pieejamos bezskaidras naudas norēķina veidos.

8. Internetveikalam Timo Murene ir tiesības atteikties veikt darījumu, e-pastā informējot par to klientu un atgriežot naudu 10 darbdienu laikā, ja laika periodā no pasūtījuma apstiprināšanas brīža līdz samaksas par darījumu saņemšanas brīdim izvēlētās preces vairs nav pieejamas vai nav pieejamas nepieciešama daudzumā, kā arī tad, ja tehnisku iemeslu dēļ nav iespējama internetveikala veiktā pasūtījuma apstrāde.

9. Par samaksas dienu tiek uzskatīta diena, kad klienta veiktais maksājums saņemts internetveikala kontā.

10. Internetveikalā norādīta cena iekļauj attiecīgo PVN likmi.

Pasūtījuma veikšana un piegāde

11. Trešās personas (piemēram, maksājumu pakalpojuma sniedzēja) nosūtīts samaksas veikšanas apliecinājums uz klienta e-pasta adresi nav atzīstams par apstiprinājumu šo noteikumu izpratnē, t. sk. tas neapliecina distances līguma noslēgšanu.

12. Klientam ir pienākums pārbaudīt pasūtījuma informāciju, kas atsūtīta apstiprināšanas e-pastā. Informācijas neatbilstības gadījumā klients nekavējoties informē Timo Murene internetveikalu, izmantojot Tirdzniecības vietnes e-pasta adresi info@timomurene.eu.

13. Klientam ir pienākums būt sasniedzamam pa pasūtījumā norādīto e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru, lai vienotos ar piegādes pakalpojuma sniedzēju (kurjeru) par piegādes detaļām (termiņu, vietu).

14. Preces piegāde tiek veikta ar DPD starpniecību.

15. Produktu piegāde uzskatāma par veiktu un pasūtījums (distances līgums) – par izpildītu, ja pasūtītās preces nodotas klientam ar viņu saskaņotā laikā un vietā. Ja klients produktu pieņemšanas brīdī konstatē, ka produktam vai iesaiņojumam ir bojājumi vai defekti, klients produktu nepieņem un par to informē internetveikalu pa e-pastu info@timomurene.eu.

Pušu saistības un citi noteikumi

16. Klients ir atbildīgs par precīzu un pilnīgu informācijas sniegšanu, noformējot pasūtījumu un veicot samaksu par to.
17. Strīdi un domstarpības tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā. Ja strīdus un domstarpības nevar atrisināt pārrunu ceļā, klients, norādot savus iebildumus, var iesniegt SIA RONAVI rakstisku iesniegumu, nosūtot to pa pastu uz adresi Rīga, Grēdu iela 1-99, LV-1019, Latvija, vai uz e-pasta adresi info@timomurene.eu. SIA RONAVI ne vēlāk kā 10 (desmit) darbdienu laikā sniedz atbildi uz klienta iesniegumu.
18. Ja puses nevar vienoties par strīda risinājumu, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
19. Klients piekrīt savu fiziskās personas datu apstrādei, kas norādīti pasūtījumā un/vai iegūti, lietojot Tirdzniecības vietni, pasūtījuma (distances līguma) izpildes vajadzībām, t. sk. nododot trešām personām piegādes nodrošināšanai, maksājumu apstrādei, kā arī klientu datubāzu un statistikas veidošanai.
20. Veicot pirkumus internetveikalā, klients var piekrist saņemt informatīvus paziņojumus par Timo Murene piedāvātajām precēm uz klienta norādīto e-pasta adresi vai īsziņas veidā uz mobilā tālruņa numuru. Atteikties no turpmākas informatīvo paziņojumu par Timo Murene piedāvātajām precēm saņemšanas klients var Tirdzniecības vietnē.
21. Tirdzniecības vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Lietojot Tirdzniecības vietni, klients piekrīt sīkdatņu lietošanai veiktspējas un/vai analītiskiem mērķiem.
22. Internetveikals saziņai ar klientu izmanto klienta pasūtījuma veikšanas brīdī norādīto e-pasta adresi un/vai mobilā tālruņa numuru.
23. Preču attēlojums internetveikalā ir vienīgi informatīvs, un to reālais izskats var atšķirties no internetveikalā redzamā attēla.

Atteikuma tiesību izmantošana

24. Pirkuma darījumā klientam, izņemot juridisko personu, ir tiesības 30 (trīsdesmit) dienu laikā no dienas, kad klients ir ieguvis preci valdījumā (saņēmis no kurjera), izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma.
25. Klients pirms atteikuma tiesību termiņa beigām par lēmumu atkāpties no distances līguma informē internetveikalu Timo Murene, iesniedzot tam atteikuma veidlapu e-pasta adresē info@timomurene.eu. Ir jānorāda kontaktinformācija (vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, telefona numurs), darījuma detaļas (darījuma numurs), samaksas dokumenti (reķins/bankas izdruka) un paskaidrojums (iemesls).
26. Higiēnisku apsvērumu dēļ nosūtīt atpakaļ var tikai preci sākotnējā stāvoklī, neskartu un nebojātu, oriģinālajā iepakojumā.
27. Klients sedz visas ar preces atpakaļatdošanu saistītās izmaksas.
28. Internetveikals Timo Murene pēc atpakaļ atdotas preces saņemšanas ir tiesīgs izvērtēt preces stāvokli. Ja ir secināts, ka Klients nav ievērojis 26. punktā noteiktās prasības, internetveikals patur tiesības naudu par preci nepārskaitīt.
29. Internetveikals 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņēmis informāciju par klienta lēmumu atkāpties no distances līguma, atmaksā klientam preces cenu vai informē elektroniski par lēmumu to neizmaksāt. Timo Murene internetveikals naudas summu atmaksā, izmantojot tāda paša veida maksāšanas līdzekli, kādu izmantojis klients. Internetveikals Timo Murene nekompensē klientam radušās samaksas par darījuma izdevumiem (piemēram, kredītiestādes noteikto komisijas maksu par maksājuma apkalpošanu), kādas klients samaksājis maksājumu pakalpojumu sniedzējam atbilstoši klienta izvēlētajam samaksas veidam.